Informativa sui rimborsi
Politica di Reso
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni indicate di seguito.
Condizioni per il Reso
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Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
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Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
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Gli articoli personalizzati o in saldo non sono idonei per il reso.
Danni e Problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Procedura di Reso
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Invia una richiesta di reso via email a info@tiarehomeinterior.it, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
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Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione.
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Imballa accuratamente l'articolo e spediscilo all'indirizzo che ti forniremo.
Costi di Spedizione per il Reso
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
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Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna.
Commissione di Riassortimento
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Per ogni reso verrà applicata una commissione di riassortimento pari al 15% del valore dell'articolo restituito.
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Questa commissione serve a coprire i costi di ispezione, ricondizionamento e reinserimento dell'articolo nel magazzino.
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La commissione non si applica in caso di reso per articoli difettosi o errati.
Rimborso
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Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni.
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Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale.
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Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@tiarehomeinterior.it.
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Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto il nostro negozio!